سياسة استرداد الأموال
● سياسة استرداد الأموال لشركة بت هوم المحدودة .
في شركة بيت هوم المحدودة، نحن نلتزم بالمبادئ التوجيهية التي وضعتها وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية فيما يتعلق بسياسات استرداد الأموال. تم تصميم سياسة الاسترداد الخاصة بنا لدعم حقوق المستهلك وضمان المعاملة العادلة لجميع العملاء عند طلب استرداد المبالغ المدفوعة مقابل الخدمات المحجوزة عبر موقعنا الإلكتروني.
● أهلية استرداد الأموال
- يمكن النظر في المبالغ المستردة في الحالات التالية:
- إلغاء الخدمة من قبل شركة بت هوم المحدودة
- الخدمة غير مقدمة كما هو موضح.
- الدفع الزائد أو الدفع المكرر.
- الظروف الأخرى التي تحددها شركة بت هوم المحدودة وفقًا للوائح وزارة التجارة.
● أهلية استرداد الأموال
- يمكن النظر في المبالغ المستردة في الحالات التالية:
- إلغاء الخدمة من قبل شركة بت هوم المحدودة
- الخدمة غير مقدمة كما هو موضح.
- الدفع الزائد أو الدفع المكرر.
- الظروف الأخرى التي تحددها شركة بت هوم المحدودة وفقًا للوائح وزارة التجارة.
● سياسة الإلغاء
- قد تكون عمليات الإلغاء التي تتم خلال يوم واحد من الخدمة المجدولة مؤهلة لاسترداد الأموال.
- الإلغاءات بعد الإطار الزمني المحدد قد لا تكون مؤهلة لاسترداد الأموال، إلا في ظروف استثنائية.
● طريقة استرداد الأموال
- سيتم رد المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة في الحجز.
- يُرجى الانتظار لمدة 2:5 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في حسابك.
● اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة استرداد الأموال أو كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن طلب استرداد الأموال، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا:
البريد الإلكتروني: support@gostarpets.com
الهاتف: +966508843551